Jak agencja pracy oszukuje cię przy wypłacie. Czy zaniżona wypłata z agencji pracy to na prawdę tylko błąd systemu, czy celowe działanie?
- KR Niewiadomska (Haga)
- 1 lut
- 6 minut(y) czytania
Zaktualizowano: 1 mar
Zaniżona wypłata z agencji pracy to jedno z najczęściej wyszukiwanych haseł przez Polaków pracujących w Holandii. I nic dziwnego. Co tydzień setki osób piszą na Facebooku: „czy to normalne, że brakuje mi 150 euro?”, „agencja mówi, że wszystko się zgadza – ale ja mam inne wyliczenia”. Jeśli masz wrażenie, że Twoja wypłata się nie zgadza – to nie paranoja. Statystyki pokazują, że problem jest realny, systemowy i dotyczy głównie pracowników tymczasowych z Europy Środkowo‑Wschodniej.
Według danych SNCU liczba pytań dotyczących warunków pracy i wynagrodzeń wzrosła w 2024 roku o 18%, osiągając prawie 10 000 zgłoszeń, z czego ponad 60% pochodziło od pracowników z Polski.
To nie jest drobna statystyka – to sygnał alarmowy. Holenderski rynek pracy tymczasowej jest ogromny, a Polacy stanowią jedną z największych grup pracowników. Nic dziwnego, że każdy błąd na loonstrook może oznaczać realną stratę finansową.
W Polsce? Gdy księgowa pomyli się o 5 zł, robi się z tego mała sensacja. W Holandii – czasem znika 150 €, a agencja mówi: „To system”.
Najczęstsze błędy na payslip (loonstrook) - i jak je rozpoznać
Złe zastosowanie stawek CAO (układów zbiorowych)
Holenderskie prawo wymaga, aby pracownik tymczasowy otrzymywał wynagrodzenie zgodne z właściwym CAO. Tymczasem wiele agencji stosuje stawki minimalne, ignorując obowiązujące układy branżowe. SNCU w 2024 roku przeprowadziło 335 głębokich kontroli, badając szczegółowo dokumentację płacową agencji. W wielu przypadkach wykryto nieprawidłowości w stosowaniu CAO.
Holenderskie CAO to jak instrukcja LEGO – niby wszystko jest opisane, ale jak źle dopasujesz element, cała konstrukcja się sypie.
Nieprawidłowe naliczanie dodatków (ADV, ATV, toeslagen)
Często spotykane błędy:
brak dodatku za pracę zmianową, nocną lub weekendową,
niewłaściwe naliczenie ADV/ATV,
brak wyrównania do stawek branżowych.
W Polsce dodatki są proste: „nocne to nocne”. W Holandii – czasem trzeba mieć doktorat z księgowości, żeby zrozumieć, dlaczego noc zaczyna się o 21:01, a nie o 21:00.
Błędne naliczanie podatków i składek
W 2024 roku zmieniły się progi podatkowe oraz składki społeczne. Jeśli agencja nie zaktualizowała systemu, pracownik może stracić nawet kilkadziesiąt euro tygodniowo.
Przykład: Stawka podatkowa dla dochodów do 38 098 € wynosi w 2024 roku 36,97%. Jeśli agencja stosuje starą stawkę – masz problem.
Nieprawidłowe rozliczanie urlopu, vakantiegeld i vakantiedagen
Często spotykane:
zaniżone saldo godzin,
brak wypłaty vakantiegeld (8%) przy zakończeniu pracy,
„znikające” dni urlopowe.
W Polsce urlop to świętość. W Holandii – czasem bardziej przypomina znikający punkt w Excelu.
Potrącenia za zakwaterowanie naruszające prawo
Jednym z najczęstszych błędów spotykanych na payslipach pracowników tymczasowych jest naliczanie stałej, z góry ustalonej kwoty za zakwaterowanie, niezależnie od liczby przepracowanych godzin.
Takie potrącenie jest niezgodne z zasadami SNF i ustawą WML (minimalna płaca brutto), ponieważ maksymalna dopuszczalna kwota musi być każdorazowo obliczana jako 25% minimalnego wynagrodzenia brutto (WML) za faktyczne godziny pracy w danym tygodniu. Jeśli pracownik przepracował mniej godzin — na przykład 30 zamiast 40 — limit automatycznie spada, a potrącenie nie może obniżyć wypłaty poniżej należnego WML.
W praktyce oznacza to, że stosowanie stałej kwoty, takiej jak €119,85, w tygodniach z mniejszą liczbą godzin jest błędem i naruszeniem prawa, nawet jeśli pracownik podpisał zgodę na potrącenia.
Manipulacje przy „eindafrekening” (rozliczeniu końcowym)
Nederlandse Arbeidsinspectie (Holenderska Inspekcja Pracy) wykryła, że niektóre agencje stosują masowe zwolnienia na staande voet (w holenderskim prawie pracy natychmiastowe zwolnienie dyscyplinarne), aby uniknąć wypłaty zaległych świadczeń.
Masowe zwolnienia na staande voet
Według danych UWV w 2022 roku ponad 7400 pracowników tymczasowych zostało zwolnionych na staande voet, z czego 83% stanowili pracownicy z zagranicy.
Inspekcja Pracy potwierdza, że wiele z tych zwolnień było nieuzasadnionych i służyło unikaniu wypłat.
Co oznacza zwolnienie op staande voet?
Pracownik traci pracę ze skutkiem natychmiastowym, bez okresu wypowiedzenia.
Pracodawca musi mieć bardzo poważny powód, np.:
kradzież,
agresję lub groźby,
fałszowanie dokumentów,
poważne naruszenie bezpieczeństwa,
odmowę pracy bez uzasadnienia.
Powód musi być natychmiast podany pracownikowi.
Pracownik może odwołać się do sądu, jeśli uważa zwolnienie za niesłuszne.
WAŻNE: Zwolnienie op staande voet ma poważne konsekwencje — pracownik może stracić prawo do zasiłku i odszkodowania.
Turbo-likwidacje agencji
SNCU alarmuje, że nieuczciwe agencje stosują tzw. turbo liquidatie, czyli likwidację firmy w 1 dzień, aby uniknąć odpowiedzialności.
W 2025 roku pięciu właścicieli takich agencji zostało obciążonych odpowiedzialnością na 500 000 €.
Porównanie: Holandia vs Polska
Obszar | Holandia | Polska |
CAO / układy zbiorowe | Bardzo rozbudowane, różne dla każdej branży | Mniej skomplikowane |
Loonstrook | Często 2–3 strony, wiele pozycji | Zwykle 1 strona |
Kontrole | SNCU, Arbeidsinspectie, StiPP | PIP |
Nadużycia | częste w sektorze migrantów | rzadsze, ale też występują |
Zwolnienia na staande voet | tysiące rocznie | stosowane sporadycznie |
Jak czytać loonstrook? Krótki słownik pojęć
Holenderski loonstrook (odcinek wypłaty) potrafi wyglądać jak szyfr wojskowy. Dużo skrótów, obce słowa, liczby, które „niby się zgadzają”, ale… coś nie gra. Spokojnie. Po tej sekcji będziesz wiedzieć, gdzie najczęściej „znikają” pieniądze i na co zwrócić uwagę, gdy podejrzewasz zaniżoną wypłatę z agencji pracy.
Loonstrook – co to w ogóle jest?
Loonstrook to holenderski odpowiednik polskiego paska wypłaty. Dostajesz go co tydzień lub co miesiąc – na papierze albo w systemie online agencji. I uwaga: agencja ma obowiązek go udostępnić. Jeśli go nie dostajesz – to już jest czerwona flaga.
Bruto loon – wynagrodzenie brutto
To kwota przed potrąceniami, czyli zanim państwo i ubezpieczenia „wezmą swoje”. Jeśli Twoja stawka godzinowa to np. 14,50 euro, to właśnie od tej kwoty liczone są wszystkie dodatki.
Netto loon – wynagrodzenie netto
To to, co faktycznie trafia na konto. W Holandii różnica między brutto a netto bywa większa niż w Polsce, ale nie powinna się zmieniać losowo co tydzień, jeśli pracujesz tyle samo godzin.
Nagłe spadki netto bez wyjaśnienia? Bardzo częsty sygnał błędu.
Uren / Gewerkte uren – przepracowane godziny
Liczba godzin, za które powinieneś dostać pieniądze. Sprawdź:
czy zgadza się z grafikiem,
czy uwzględniono nadgodziny,
czy nie „zniknęły” godziny z weekendu.
W praktyce to najczęstsze źródło zaniżonej wypłaty.
Overuren – nadgodziny
Godziny przepracowane ponad standardowy wymiar. W wielu branżach powinny być płatne więcej niż 100% stawki (np. 125% lub 150%).
Jeśli masz nadgodziny, a stawka jest taka sama jak zwykła – coś jest nie tak.
Toeslagen – dodatki
To wszelkie dodatki do wynagrodzenia, np.:
za pracę w nocy,
za pracę w weekend,
za pracę zmianową.
Na loonstrook często są ukryte pod skrótami. Brak toeslagen to klasyczny problem w agencjach pracy.
Vakantiegeld – pieniądze urlopowe
To 8% Twojego brutto, które agencja odkłada „na urlop”. Czasem wypłacane co tydzień, czasem raz w roku.
Jeśli:
nie widzisz vakantiegeld na loonstrook,
albo nie dostałeś go po zakończeniu pracy,
to masz pełne prawo domagać się wypłaty – nawet wstecz.
Vakantie-uren – godziny urlopowe
To nie pieniądze, tylko czas wolny, który „zbierasz” z każdą przepracowaną godziną. Jeśli ich nie wykorzystasz – powinny zostać wypłacone przy zakończeniu umowy.
Loonheffing – zaliczka na podatek
To holenderski podatek dochodowy. Czasem agencje pobierają go za dużo, „na wszelki wypadek”.
Efekt? Niższe netto tu i teraz, a zwrot dopiero po rozliczeniu rocznym.
Zorgverzekeringswet (ZVW)
Składka na holenderskie ubezpieczenie zdrowotne. Nie mylić z prywatnym ubezpieczeniem, które opłacasz osobno.
Inlenersbeloning – równe wynagrodzenie
Kluczowe pojęcie. Oznacza, że pracownik z agencji musi zarabiać tyle samo, co pracownik zatrudniony bezpośrednio na tym samym stanowisku.
Jeśli kolega „na etacie” ma wyższą stawkę lub dodatki, a Ty nie – to naruszenie prawa.
System etapów zatrudnienia w agencjach:
Faza A – najmniej praw,
Faza B – więcej stabilności,
Faza C – prawie jak etat.
Im niższa faza, tym częściej dochodzi do nadużyć – zwłaszcza finansowych.
Zaniżona wypłaty z agencji pracy to czesto zgłaszany problem. Błędy na loonstrook i nieprawidłowości w wyliczaniu wynagrodzenia to nie drobnostka – to realne straty finansowe, które dotykają tysiące Polaków w Holandii. Kontrole rosną, ale nadużycia wciąż są powszechne. Jeśli masz wrażenie, że coś się nie zgadza, to bardzo możliwe, że masz rację. Holenderskie prawo stoi po Twojej stronie – trzeba tylko wiedzieć, gdzie zajrzeć i kogo zapytać.
Nie pozwól, aby Twoje pieniądze znikały w systemie. Jeśli masz wątpliwości co do swojego loonstrook – działaj natychmiast. Każde euro, którego nie dopilnujesz, ktoś inny dopilnuje za Ciebie.
A Ty?
Kiedy ostatnio dokładnie przeanalizowałeś swój loonstrook?
Potrzebujesz pomocy SPECJALISTY? Napisz do nas
lub skontaktuj się z nami na WhatsApp +31 6 84 77 03 80
Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00-16:00. Odpowiemy tak szybko, jak to będzie możliwe.
Co zrobić, gdy masz błąd na loonstrook?
Zbierz dokumenty, wszystkie loonstrooki, umowę, ewentualne wiadomości od koordynatora.
Porównaj stawki z CAO. Oficjalne CAO znajdziesz na: https://www.sncu.nl, https://www.abu.nl, https://www.stippensioen.nl
Zgłoś problem agencji (pisemnie). Poproś o korektę i wyjaśnienie.
Skontaktuj się z instytucją nadzorczą: SNCU – kontrola stosowania
CAO Tel.: +31 70 890 00 90, Nederlandse Arbeidsinspectie – zgłoszenia nadużyć https://www.nlarbeidsinspectie.nl, UWV – sprawy dotyczące świadczeń https://www.uwv.nl
Złóż skargę lub wniosek o kontrolę. SNCU prowadzi rocznie setki kontroli – i często odzyskuje pieniądze dla pracowników.
Zabezpiecz dowody. Zrób zdjęcia, screeny, zapisz rozmowy.
Jeśli agencja stosuje presję – zgłoś to natychmiast. Holenderskie prawo chroni pracownika, nawet jeśli nie zna języka.
Potrzebujesz pomocy SPECJALISTY? Napisz do nas
lub skontaktuj się z nami na WhatsApp +31 6 84 77 03 80
Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00-16:00. Odpowiemy tak szybko, jak to będzie możliwe.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Czy agencja może płacić mniej niż pracownik etatowy?
Nie. Obowiązuje inlenersbeloning.
Czy mogę odzyskać pieniądze wstecz?
Tak, nawet do 5 lat.
Czy agencja może mnie zwolnić za zgłoszenie?
Nielegalne – grożą sankcje.
Czy vakantiegeld zawsze wynosi 8%?
Tak, chyba że CAO stanowi inaczej.
Czy warto iść do sądu?
Często wystarczy interwencja SNCU.
Komentarze