Zakończenie umowy z agencją pracy w Holandii – jakie masz prawa i kiedy należy się odprawa?

---

Zakończenie umowy z agencją pracy w Holandii często budzi niepewność, zwłaszcza gdy pojawiają się pytania o ostatnią wypłatę, niewykorzystany urlop czy należną odprawę. W praktyce wiele zależy od rodzaju umowy, fazy zatrudnienia oraz tego, czy agencja stosuje klauzulę agencyjną. Ten poradnik wyjaśnia krok po kroku, jak wygląda zakończenie umowy z agencją pracy w Holandii, kiedy należy się odprawa i jak zabezpieczyć swoje pieniądze zgodnie z obowiązującym prawem.

Image: RMJ&CanvaAI ©

Na czym polega zakończenie umowy z agencją pracy w Holandii?

System fazowy określa, jakie prawa ma pracownik tymczasowy i jak wygląda zakończenie umowy.

Faza A – umowa z lub bez klauzuli agencyjnej

Faza A trwa 52 przepracowane tygodnie u jednej agencji. W tym okresie pracownik może mieć:

• uitzendovereenkomst met uitzendbeding – umowę z klauzulą agencyjną,

• uitzendovereenkomst zonder uitzendbeding – umowę bez klauzuli agencyjnej.

1. Umowa z uitzendbeding

   To najczęstsza forma w fazie A. Klauzula agencyjna oznacza, że:

   • jeśli klient kończy zlecenie,

   • agencja może zakończyć umowę natychmiast,

   • bez okresu wypowiedzenia.

Jednak kluczowe jest to, że:

zakończenie zlecenia przez klienta nie kończy automatycznie stosunku pracy z mocy prawa.

To agencja — jako pracodawca — decyduje, czy:

• przenosi pracownika do innego klienta,

• czy kończy umowę.

Dlatego:

• zakończenie umowy przy uitzendbeding jest zakończeniem z inicjatywy pracodawcy,

• a więc spełnia warunek określone w Kodeksie Cywilnym (BW),

• co oznacza, że odprawa może przysługiwać również w fazie A.

To jest zgodne z literalnym brzmieniem przepisów.

2. Umowa bez uitzendbeding

W tym przypadku:

• umowa kończy się jak każda inna umowa o pracę,

• agencja musi ją wypowiedzieć lub nie przedłużyć.

Dlatego:

• odprawa przysługuje zawsze,

• od pierwszego dnia zatrudnienia,

• zgodnie z Kodeksem Cywilnym (BW).

Faza B – umowy czasowe

Faza B obejmuje maksymalnie sześć umów czasowych w okresie do 3 lat. Umowy mają określony czas trwania, a zakończenie następuje:

• z upływem terminu,

• lub poprzez wypowiedzenie.

W obu przypadkach:

• odprawa przysługuje,

• bo umowa kończy się z inicjatywy pracodawcy.

Faza C – stały kontrakt

Faza C oznacza umowę na czas nieokreślony. Zakończenie wymaga:

• zgody UWV,

• lub decyzji sądu pracy.

W fazie C:

• odprawa przysługuje zawsze,

• chyba że zachodzi jeden z wyjątków określonych w Kodeksie Cywilnym (BW - np. ciężkie zawinienie pracownika).

Kiedy przysługuje odprawa (transitievergoeding)?

Odprawa transitievergoeding jest uregulowana w Kodeksie Cywilnym (BW). Przysługuje, gdy:

• pracodawca rozwiązuje umowę,

• pracodawca nie przedłuża umowy,

• pracownik odchodzi z powodu ciężkiego naruszenia obowiązków przez pracodawcę.

Najważniejsze:

• Prawo do odprawy przysługuje od pierwszego dnia zatrudnienia.  

• Nie ma żadnego wyjątku dla pracowników tymczasowych.  

• Nie ma żadnego wyjątku dla uitzendbeding.

Kiedy odprawa NIE przysługuje?

Tylko w przypadkach wymienionych w Kodeksie Cywilnym (BW):

• ciężkie zawinienie pracownika,

• osiągnięcie wieku emerytalnego,

• upadłość pracodawcy,

• likwidacja firmy,

• pracownik sam rozwiązuje umowę (bez winy pracodawcy).

Uitzendbeding NIE jest wyjątkiem.

Pamiętaj, że masz 3 miesiące na walkę o odprawę. Po tym czasie roszczenie przedawnia się.

Termin wypłaty wakacyjnego (vakantiegeld)

Wakacyjne, czyli vakantiegeld, to obowiązkowy dodatek w wysokości 8% rocznego wynagrodzenia brutto. Zgodnie z Kodeksem Cywiln ym (BW) oraz zapisami CAO ABU/NBBU, po zakończeniu umowy agencja pracy musi wypłacić wakacyjne w najbliższym regularnym terminie wypłaty po zakończeniu umowy, razem z końcowym rozliczeniem eindafrekening.

Agencja nie ma prawa przetrzymywać wakacyjnego, jeśli stosunek pracy już ustał — opóźnienie oznacza naruszenie przepisów i może skutkować ustawową podwyżką (wettelijke verhoging) do 50% zgodnie z Kodeksem Cywilnym (BW). Częste spotykane wstrzymywanie wypłaty wakacyjnego przez 6 tygodni nie znajduje podstaw prawnych.

Jak wygląda ostatnia wypłata i co musi zawierać eindafrekening?

Eindafrekening to końcowe rozliczenie, które agencja musi przygotować po zakończeniu umowy. Dokument ten zawiera wszystkie należności, takie jak niewykorzystany urlop, dodatki, nadgodziny oraz ewentualne potrącenia. Agencja ma obowiązek wypłacić końcowe rozliczenie najpóźniej w ciągu kilku tygodni od zakończenia umowy.

W praktyce wiele problemów dotyczy niewypłaconych godzin, błędnych potrąceń za zakwaterowanie lub brakujących dodatków. W takich sytuacjach warto poprosić o szczegółowe wyjaśnienie i porównać rozliczenie z wcześniejszymi paskami wypłat.

Najczęstsze problemy zgłaszane przez pracowników

Analiza komentarzy na Facebooku pokazuje, że najczęstsze problemy dotyczą braku ostatniej wypłaty, niewłaściwych potrąceń oraz braku informacji o zakończeniu umowy. Wielu pracowników skarży się również na brak kontaktu z koordynatorem oraz niejasne zasady dotyczące zakwaterowania.

Co zrobić, gdy agencja nie wypłaca pieniędzy lub łamie prawo?

W przypadku problemów z wypłatą warto najpierw skontaktować się z działem kadr agencji. Jeśli to nie przyniesie efektu, można zgłosić sprawę do FNV, CNV lub Inspekcji Pracy ( NLA Nederlandse Arbeidsinspectie). W skrajnych przypadkach konieczne może być skierowanie sprawy do sądu pracy.

Warto pamiętać, że agencje muszą przestrzegać układów zbiorowych i prawa pracy. Jeśli pracownik ma dowody na naruszenia, ma duże szanse na odzyskanie należnych pieniędzy.

Jak zakończyć umowę za porozumieniem stron (vaststellingsovereenkomst)?

Porozumienie stron to dokument, który pozwala zakończyć umowę w sposób polubowny. W Holandii pracownik ma 14 dni na wycofanie się z podpisanego porozumienia. Warto dokładnie przeczytać dokument i upewnić się, że zawiera wszystkie ustalenia, takie jak data zakończenia umowy, wysokość odprawy i zasady dotyczące urlopu.

Porozumienie stron może być korzystne, jeśli obie strony chcą zakończyć współpracę bez konfliktu. Warto jednak skonsultować dokument z prawnikiem lub związkami zawodowymi.

Jeśli masz wątpliwości dotyczące zakończenia umowy z agencją pracy w Holandii, nie zostawaj z tym sam. Prawo jest po Twojej stronie, a odpowiednia wiedza pozwala odzyskać należne pieniądze i uniknąć błędów. Skontaktuj się, jeśli potrzebujesz wsparcia lub chcesz sprawdzić swoją sytuację.

Zakończenie umowy z agencją pracy w Holandii nie musi być stresujące, jeśli znasz swoje prawa i wiesz, czego możesz oczekiwać od pracodawcy. Każda sytuacja jest inna, dlatego warto dokładnie przeanalizować swoją umowę i fazę zatrudnienia.

Jak wygląda Twoja sytuacja i jakie masz pytania?

Potrzebujesz pomocy SPECJALISTY? Napisz do nas  

WhatsApp +31 6 84 77 03 80

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00-16:00. Odpowiemy tak szybko, jak to będzie możliwe.

---

Jeśli masz choć cień wątpliwości, czy Twoje payslipy są liczone poprawnie lub czy obciążenia są legalne, zrób coś, co NIC Cię nie kosztuje. Polonia Assist NL w ramach promocji "Analiza Payslip na Strat" oferuje nowym użytkownikom naszego serwisu

BEZPŁATNĄ POMOC

w analizie odcinków wypłat. Sprawdzimy wszystko w kilka godzin (max 24h) i powiemy Ci jasno, czy wszystko się zgadza. Zwrotnie otrzymasz

SZCZEGÓŁOWY RAPORT Z WYTYCZNYMI, CO DALEJ ZROBIĆ. 

Zero ryzyka, zero kosztów — za to pełna kontrola nad Twoimi pieniędzmi. Zamów już teraz.

Zamawiam

---

Image: RMJ&CanvaAI ©

Jak zabezpieczyć swoje prawa przy zakończeniu umowy z agencją pracy?

1. Sprawdź rodzaj umowy i datę jej zakończenia  

   Pierwszym krokiem jest ustalenie, czy Twoja umowa została zakończona z inicjatywy agencji. To kluczowe, bo daje to prawo do transitievergoeding.

   Sprawdź:

   • czy umowa zawierała uitzendbeding,

   • czy agencja zaproponowała inną pracę,

   • czy otrzymałeś pisemne potwierdzenie zakończenia umowy.

   Jeśli nie masz dokumentu — poproś o niego mailowo. Agencja ma obowiązek go wydać.

   
   

2. Poproś agencję o wyliczenie i wypłatę transitievergoeding

   Agencja powinna wypłacić odprawę automatycznie, najpóźniej w ciągu 1 miesiąca od zakończenia umowy. Jeśli tego nie zrobiła, wyślij krótką wiadomość:

   • z prośbą o wyliczenie odprawy,

   • z przypomnieniem o terminie wypłaty.

   Jeśli agencja twierdzi, że „w fazie A nie ma odprawy”, poproś o podstawę prawną na piśmie — zwykle wtedy argument znika.

   
   

3. Wyślij oficjalne wezwanie do zapłaty (aanmaning)

   Jeśli minął miesiąc od zakończenia umowy, a odprawa nie została wypłacona, wyślij oficjalne wezwanie. Wyznacz termin 7 dni na zapłatę.

   
   

4. Skontaktuj się z UWV (informacje + zasiłek WW)

   UWV nie wypłaca odprawy, ale:

   • potwierdza zasady transitievergoeding,

   • udziela informacji o prawach pracownika,

   • przyjmuje wnioski o zasiłek WW.

   
   

   Telefon UWV (osoby prywatne):   088 898 92 94

   Strona główna UWV: https://www.uwv.nl

   Kontakt / formularze: https://www.uwv.nl/particulieren/contact

   Mijn UWV (logowanie): https://www.uwv.nl/particulieren/mijn-uwv

   Wniosek o WW złóż najpóźniej 1 tydzień po zakończeniu umowy.

   
   

5. Skorzystaj z pomocy związków zawodowych (FNV / CNV)

   Związki zawodowe mają pełne zespoły prawników, którzy:

   • analizują umowy,

   • wyliczają odprawę,

   • wysyłają pisma w Twoim imieniu,

   • prowadzą sprawy w sądzie.

   
   

   FNV – Federatie Nederlandse Vakbeweging

   Telefon: 088 368 36 86

   Strona: https://www.fnv.nl

   
   

   CNV – Christelijk Nationaal Vakverbond  

   Telefon: 030 751 10 01

   Strona: https://www.cnv.nl

   
   

6. Het Juridisch Loket – bezpłatna pomoc prawna

   Jeśli nie należysz do związków, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnej.

   Telefon: 0800 8020

   Strona: https://www.juridischloket.nl

   Możesz uzyskać:

   • analizę sytuacji,

   • pomoc w przygotowaniu pisma,

   • wskazówki dotyczące dalszych kroków.

     
     

7. Zgłoś nieuczciwą agencję do Nederlandse Arbeidsinspectie

   Jeśli agencja:

   • nie wypłaca wynagrodzeń,

   • stosuje nielegalne potrącenia,

   • łamie prawo pracy,

   • manipuluje dokumentami,

   zgłoś to do Inspekcji Pracy.

   Telefon meldpunt: 0800 5151

   Strona główna: https://www.nlarbeidsinspectie.nl

   Formularz zgłoszeniowy (meldingsformulier): https://www.nlarbeidsinspectie.nl/melden

   Zgłoszenie może być anonimowe.

   
   

8. Kontakt z Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW)

   To ministerstwo odpowiedzialne za prawo pracy w Holandii. Możesz tam potwierdzić interpretację przepisów.

   Telefon: (070) 333 44 44

   Strona: https://www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-sociale-zaken-en-werkgelegenheid

   
   

9. Ostateczność: pozew do sądu pracy (kantonrechter)

   Jeśli:

   • minęło mniej niż 3 miesiące od zakończenia umowy,

   • masz dowody (umowy, maile, paski wypłat),

   • agencja nadal odmawia wypłaty,

   możesz złożyć pozew do sądu pracy. Najlepiej zrobić to z pomocą FNV, CNV lub Het Juridisch Loket.

   
   

10. Jeśli potrzebujesz wsparcia Napisz do nas  

    Pomagamy w analizie umów, zgłoszeniach i kontaktach z instytucjami.

    WhatsApp +31 6 84 77 03 80

    Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00-16:00. Odpowiemy tak szybko, jak to będzie możliwe.

---

FAQ – najczęstsze pytania

1. Czy w fazie A przysługuje odprawa?

   W fazie A odprawa zazwyczaj nie przysługuje, ponieważ pracownik ma umowę z klauzulą agencyjną (uitzendbeding). Oznacza to, że umowa kończy się automatycznie, gdy klient agencji przestaje potrzebować pracownika. Wyjątkiem są sytuacje, gdy umowa nie zawiera tej klauzuli — wtedy odprawa może być należna.

2. Kiedy agencja musi wypłacić ostatnią pensję?

   Ostatnia wypłata powinna zostać przekazana w najbliższym regularnym terminie wypłat. Końcowe rozliczenie (eindafrekening) może zostać wypłacone później, ale zwykle nie powinno to trwać dłużej niż kilka tygodni. Jeśli agencja opóźnia wypłatę, można zgłosić sprawę do FNV lub Inspectie SZW.

3. Jak obliczyć transitievergoeding?

   Odprawa wynosi jedną trzecią miesięcznego wynagrodzenia za każdy przepracowany rok. Oblicza się ją na podstawie średniej pensji z ostatnich miesięcy, w tym dodatków i stałych elementów wynagrodzenia. UWV udostępnia oficjalny kalkulator, który pozwala wyliczyć kwotę dokładnie.

   
   

4. Czy mogę odejść z dnia na dzień?

   W fazie A — tak, jeśli masz umowę z klauzulą agencyjną. W fazie B i C obowiązuje okres wypowiedzenia, najczęściej jeden miesiąc. Warto sprawdzić zapisy w umowie, bo niektóre agencje stosują krótsze okresy.

   
   

5. Co zrobić, gdy agencja nie wypłaca godzin?

   Najpierw poproś o wyjaśnienie i przedstaw dowody — grafiki, wiadomości, potwierdzenia. Jeśli agencja nie reaguje, zgłoś sprawę do FNV lub Inspectie SZW. W wielu przypadkach interwencja zewnętrzna przyspiesza wypłatę zaległych pieniędzy.

   
   

6. Czy agencja może zakończyć umowę bez powodu?

   W fazie A — tak, jeśli obowiązuje klauzula agencyjna. W fazie B i C agencja musi mieć uzasadniony powód i przestrzegać okresu wypowiedzenia. W fazie C konieczna jest zgoda UWV lub sądu.

   
   

7. Jak wygląda eindafrekening?

   Eindafrekening to końcowe rozliczenie zawierające niewykorzystany urlop, dodatki, nadgodziny i potrącenia. Dokument powinien być przejrzysty i zgodny z wcześniejszymi paskami wypłat. Jeśli coś się nie zgadza, masz prawo żądać korekty.

   
   

8. Czy mogę dostać zasiłek WW po zakończeniu umowy?

   Tak, jeśli spełniasz warunki UWV dotyczące przepracowanych godzin i dostępności do pracy. Zakończenie umowy przez agencję nie blokuje prawa do zasiłku. Wniosek należy złożyć w ciągu 1 tygodnia od zakończenia pracy.

   
   

9. Jak zgłosić nieuczciwą agencję?

   Możesz zgłosić ją do Inspectie SZW, FNV lub SNF (jeśli dotyczy zakwaterowania). Warto dołączyć dowody: paski wypłat, wiadomości, grafiki. Zgłoszenia są anonimowe i nie wpływają na Twoje prawo do zasiłku.

   
   

10. Czy porozumienie stron jest korzystne?

    Może być korzystne, jeśli chcesz zakończyć współpracę szybko i bez konfliktu. Pamiętaj, że masz 14 dni na wycofanie podpisu. Warto skonsultować dokument z prawnikiem lub związkiem zawodowym.